Envíos a domicilio

Squeakyfoods ofrece un nuevo servicio de entrega sin pedido mínimo.

ENVÍOS GRATIS a partir de una compra superior de 55 €. Solamente se cobrarán 7 euros de transporte por los productos congelados, si no llegas a 55 euros de pedido. Referente a los productos secos si no se llega a un pedido mínimo de 55€ se cobrarán 2 euros de envío. Si deciden hacer un pedido de producto congelado y seco pero no llegan a 55 euros solo se les cobrara el importe del transporte congelado. (7 €)

PEDIDOS DE PRODUCTOS CONGELADOS


El departamento de calidad y pedidos informa que pueden garantizar la perfecta salida del pedido, únicamente se podrían dar casos de pequeños fallos de logística de las empresas de transportes, por eso el pedido puede llegar un día después al día de entrega previamente previsto. Este día de envío es el martes, llegando vuestro pedido el miércoles siguiente de hacer la compra. Teniendo esto en cuenta, nuestro departamento prepara los envíos para que mantengan la cadena de frío al 100% hasta 48 horas y aunque algunos productos lleguen un poco blandos se pueden volver a congelar perfectamente.

Si sabes seguro que no puedes estar en tu domicilio, puedes dejarnos instrucciones durante el proceso del pedido (en el campo de observaciones) para entregar el pedido en el día elegido y durante el horario de entrega en una ubicación segura (amigos, vecino, portero, tienda de al lado, etz.) o elegir la entrega en una agencia de Dynamic express.

Trabajamos con Dynamic Express. Ésta agencia de envíos siguiendo una política de mejora constante, apuesta por la tecnología para mejorar sus procesos y la calidad que ofrece a sus clientes, nuestro objetivo marcado es ser un referente tecnológico y así poder ofrecer un valor diferencial al servicio de nuestros clientes.

Nuestros clientes tienen a su disposición, una plataforma Web donde pueden consultar a través de Internet toda la información actualizada respecto a la situación de sus pedidos.

Como empresas de mensajería. Consideran preferencias de franja horaria, pero no las pueden garantizar. Un día antes de la entrega te mandamos un email con el número de seguimiento. Aconsejamos que te pongas en contacto con ellos a primera hora del día de la entrega llamando al 93 159 65 65 – 902 731 660 para hacer un seguimiento del envío y poder comunicarles preferencias de entrega. Alternativamente puedes hacer un seguimiento en la página web de dynamic express entrando aquí: https://www.aftership.com/es/couriers/dynamic-logistics

Simplemente llámanos al 93 850 04 25 (de 8:00 de la mañana a 16:00 de la tarde) en caso de no estar seguro. En el momento de la entrega se pedirá que firmes como prueba de que has recibido bien tu pedido y para confirmar que todos los productos están en perfecto estado.Nuestros pedidos de Productos congelados están realizados con la mayor profesionalidad para mantener su congelación y alta calidad hasta el día y la fecha de la recepción elegida por nuestro cliente (durante el envío de 24-48 horas aseguramos la cadena de frío con cajas isotérmicas y HIELO SECO a -80ºC que se desvanece en el camino).

Servicio de Devoluciones de Producto congelado

En caso de que los tiempos de entrega se alarguen porque no puedes recoger la entrega por cualquier motivo en el día de entrega elegido, Squeakyfoods no se hace responsable de la descongelación de los productos y del posible impacto en la calidad de los mismos y no puede aceptar devoluciones en estos casos.

PEDIDOS SOLO DE PRODUCTO SECO

Todos los pedidos que sean solo de producto seco llegaran a su destino entre 24/72 horas de d´ias laborables des del momento en que se realizan.

También usamos los servicios de Dynamic Express, Un día antes de la entrega recibirás un email con el número de seguimiento. Aconsejamos que te pongas en contacto con ellos a primera hora del día de la entrega llamando al 93 159 65 65 – 902 731 660 para hacer un seguimiento del envío y poder comunicarles preferencias de entrega. Alternativamente puedes hacer un seguimiento en la página web de dynamic express entrando aquí.

Servicio de Devoluciones de Producto seco

En caso de que los tiempos de entrega se alarguen porque no puedes recoger la entrega por cualquier motivo en el día de entrega elegido el producto seguirá intacto ya que no necesita frío.

En todo caso, si quieren devolver una bolsa de producto seco solo se tramitarán los cambios si la bolsa no ha sido abierta.En ese caso, les pediremos el reenvío del producto con el tíquet del precio de transporte para analizar el problema y seguidamente se le reenviara un nuevo pedido con el abono del transporte en producto.