Todo sobre tu Suscripción Squeaky
¿Te has suscrito a nuestros menús o estás pensando en hacerlo? ¡Genial! Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber para sacarle el máximo partido a tu suscripción: desde cómo modificarla o pausarla hasta cómo acceder a tus beneficios exclusivos.
¿Qué incluye tu suscripción?
- 15% de descuento automático en todos tus pedidos suscritos.
- Entrega periódica a la puerta de tu casa, sin preocupaciones.
- Flexibilidad total: cambia menús, fechas o cantidades cuando quieras.
¿Cómo gestionarla?
Gestionar tu suscripción es fácil. Puedes hacerlo tú mismo desde tu cuenta de cliente. Aquí te dejamos algunas acciones que puedes realizar tú mismo:
- - Cambiar productos o cantidades.
- - Modificar la fecha del próximo envío.
- - Pausar o cancelar temporalmente la suscripción.
- - Actualizar la dirección de entrega o el método de pago.
👉 Mira nuestros vídeos tutoriales para ver paso a paso cómo hacerlo.
Preguntas frecuentes
Lo más habitual es recibir los pedidos cada 2 o 4 semanas, que suele adaptarse al ritmo de la mayoría de perros.
Pero como cada familia es distinta, puedes personalizar la frecuencia desde tu perfil: elige entre 1 y 12 semanas según tus necesidades. ¡Tú decides!
¡Sí! Puedes añadir, quitar o sustituir productos fácilmente. Solo tienes que entrar en tu cuenta y editar tu suscripción. Si necesitas ayuda, tenemos un tutorial paso a paso.
Por supuesto. Puedes pausarla temporalmente sin perder tu configuración. Ideal si te vas de vacaciones o si ya tienes suficiente comida por unos días.
Puedes cancelarla cuando quieras, sin compromiso. Solo te pedimos que lo hagas al menos 1 semana antes del próximo envío para que no se procese automáticamente.
Desde tu cuenta, accede a tu suscripción y edita los datos de pago. Si necesitas ayuda, aquí tienes un vídeo tutorial.
Sí, puedes modificar la dirección de entrega desde tu cuenta en cualquier momento. Recuerda hacerlo antes de que se procese el pedido.
Sí, puedes adelantar o retrasar la próxima entrega directamente desde tu cuenta. Muy útil si te queda comida de más, te vas de vacaciones o necesitas ajustarte a tu calendario.
¡Sí! Puedes añadir productos extra a tu próximo pedido sin necesidad de suscribirte a ellos.
Solo tienes que marcar “añadir solo una vez” al seleccionarlos. Ideal si quieres probar algo nuevo o necesitas un extra puntual.